Руководство компании Платформа HD отвечает на вопросы.
Что Платформа HD собирается предпринять позитивного,
чтобы проект остался "на плаву"?
Мы продолжим свою работу как в области расширения пакета, так и в
области формирования спроса на HD-телевидение в целом. Важными моментами
являются: оптимизация работы с дилерами и кабельными операторами,
расширение сотрудничества с производителями ТВ, высокий уровень
обслуживания абонентов.
Где осуществляется гарантийный ремонт GS HD 9300, и в какие сроки?
Гарантийный срок составляет 12 месяцев. Сроки осуществления
гарантийного сервисного обслуживания описаны в законе о защите прав
потребителей. Перечень Авторизованных сервисных центров указан в
Гарантийном талоне.
Когда на сайте появится услуга «дата окончания подписки»?
В настоящий момент разработчиками системы регистрации и учета абонентов
Платформа HD ведутся работы, связанные с модернизацией существующей
программы. Одним из пунктов модернизации значится запуск на сайте
страницы абонента с определенным перечнем инструментов, доступных нашим
пользователям. Естественно, на данной странице можно будет получить
оперативную информацию о состоянии действующих подписок и дате их
окончания.
Ваше отношение к кардшарингу и к распространению программ вне
лицензированной территории?
Компания Платформа HD осуществляет вещание исключительно на территории
Российской Федерации. Отношение к распространению программ вне
лицензионной территории, а также к любому виду незаконного
распространения крайне негативное.
Для кого вещает Платформа? Судя по покрытию спутника - для Европы.
Когда сигнал со спутника будет "светить" больше на Россию, нежели на
Европу?
Компания Платформа HD осуществляет вещание исключительно на территории
Российской Федерации. В настоящее время планов по смене спутника
Eurobird 9A нет.
Будет ли на официальном сайте компании «Платформа HD» форум?
В настоящее время мы работаем над модернизацией сайта. Планируется
создание форума для партнеров, на котором каждый из партнеров сможет
задать интересующие вопросы и получить оперативные ответы, а также
скачать рекламные материалы Платформа HD (ролики, макеты полиграфии,
баннеры).
Программа передач на официальном сайте зачастую не соответствует
действительности и предоставляется с множеством неточностей…, когда
будет решена эта проблема, хотя бы относительно HD?
Программа передач, в том числе описание программ, предоставляется
каналами, в связи с этим неточности в программе передач связаны с
некорректным предоставлением информации каналами. В настоящее время
ведется работа по решению этого вопроса.
От чего зависит, по-вашему, скорость переключения, в том числе и HD,
как-то неприятно что переключение выполняется как-бы за два шага –
сначала проскакивает изображение, потом зависает заставка о том, что
канал закодирован. Вообщем, в сумме переключение составляет до 5-7 сек.
Это нормально?
С любыми техническими вопросами обращайтесь, пожалуйста, в Службу
поддержки абонентов Платформа HD по тел.: 8 800 500 20 30 или по
электронной почте:
Этот e-mail защищен от спам-ботов. Для его просмотра в вашем браузере должна быть включена поддержка Java-script
Служба поддержки работает
круглосуточно и без выходных.
Какую 3D технологию собираются использовать Платформа HD и Самсунг в
своих «супер-пупер» телевизорах?
В совместном проекте компаний Samsung Electronics, General Satellite и
Платформа HD по запуску 3D вещания используется технология очков с
активным затвором (active shutter glasses). Данная технология была
разработана в 2007 г. и на данный момент она оптимально подходит для
просмотра 3D в домашних условиях. Технология очков с активным затвором
позволяет получать отличное качество изображения в формате HD.
от лица компании Платформа HD с вами общается Марина Нахатова (PR,
реклама, маркетинг)
